Экстренные службы и важная информация
Консульская помощь туристам
Генконсульство России в Анталье
Для граждан РФ
- Адрес: Park sok, 30, Yenikapı, Antalya
- +90 242 248 32 02
- Телефон для экстренной связи: +90 541 417 87 78
Консульство Украины в Анталье
Для граждан Украины
- Адрес: Çaybaşı Mah. 1350 Sok. No:24, Muratpaşa
- Горячая линия: +90 554 169 96 60
Консульство Казахстана в Анталье
Для граждан Казахстана
- Адрес: Perge Bulvarı, No: 17/A, Alan Mah.
- Экстренная связь: +90 533 034 49 98
Практические советы и разъяснения
Что делать при утере паспорта?
- Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции (Polis) и заявите о пропаже. Обязательно получите копию протокола — она понадобится для оформления нового документа.
- Свяжитесь с консульством вашей страны для получения «Свидетельства на возвращение».
- Перед поездкой всегда делайте цифровые копии важных документов (загранпаспорт, билеты) и храните их в почте или облачном хранилище.
Что делать в случае медицинской проблемы?
Звоните по номеру 112. Операторы часто говорят на английском, а иногда и на русском. Полезные турецкие слова:
- Hastane (хастанэ́) - Больница
- Eczane (эджзанэ́) - Аптека
- Doktor - Доктор
- Ambulans - Скорая помощь
- Yardım edin! (ярды́м эди́н!) - Помогите!
- Kaza (каза́) - Авария / несчастный случай
Важно: Обычный полис ОМС в Турции не действует. Перед поездкой обязательно оформите надежную туристическую страховку, которая покроет расходы на лечение в частных клиниках, где уровень обслуживания значительно выше.
Что делать при утере или краже банковской карты?
- Немедленно позвоните на круглосуточную горячую линию вашего банка, чтобы заблокировать карту.
- Сохраните этот номер в контактах телефона до поездки под легко узнаваемым именем (например, "БЛОК КАРТЫ").
- В качестве меры предосторожности никогда не храните все банковские карты и наличные в одном месте. Используйте сейф в отеле для запасных карт.
Кто есть кто? Правоохранительные органы Турции
Polis (Полиция): Работают в городах. Занимаются общественным порядком, кражами, ДТП. Форма — темно-синяя. Обращайтесь к ним по большинству инцидентов в пределах города.
Jandarma (Жандармерия): Военная полиция, отвечающая за порядок в сельской местности и на трассах за пределами городов. Форма — зеленая. Вы встретите их на загородных дорогах.
Zabıta (Муниципальная полиция): Это не уголовная полиция. Они следят за соблюдением муниципальных правил: проверяют рынки, лицензии такси, санитарные нормы в ресторанах. К ним можно обратиться с жалобой на таксиста или ресторан.
Безопасность при землетрясении
Турция находится в сейсмически активной зоне. Хотя сильные землетрясения в туристических районах редки, полезно знать основные правила:
- ЛЕЧЬ: Опуститесь на пол.
- УКРЫТЬСЯ: Заберитесь под прочный стол. Если укрытия нет, присядьте у внутренней стены и прикройте голову и шею руками.
- ДЕРЖАТЬСЯ: Держитесь за укрытие, пока толчки не прекратятся.
После окончания толчков будьте готовы к афтершокам. Если это безопасно, выйдите на открытое пространство подальше от зданий, столбов и проводов.